Política de devoluciones
Puede devolver la mayoría de los artículos nuevos sin abrir dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Nota adicional: Si hay un producto dañado durante el envío, por favor notifíquenos dentro de las 12 horas posteriores a la entrega, de lo contrario, no podremos aceptar su reclamo.
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente de la devolución, sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que demora su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
Si necesita devolver un artículo, comuníquese con nosotros con su número de pedido y detalles sobre el producto que le gustaría devolver. Responderemos rápidamente con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de su pedido.
Envío
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Si actualmente no ofrecemos envío a su área, no dude en contactarnos en latinaafrika@gmail.com o llámenos al +34 631 85 43 59 para consultar.